CONDICIONES GENERALES DE TELECHOFER
1.- IDENTIFICACION DEL PRESTADOR DEL SERVICIO.
• Empresa: EXPOLIMUSINAS
• Marca: Telechofer
• Dirección fiscal y postal: C/SANTANDER
Nº 3 3º C 41920 Sevilla
• CIF: b91116376
2.- IDENTIFICACION DEL CONTRATANTE.
Por término general, se considera contratante a
la persona física o entidad jurídica que
solicite y contrate el servicio, independientemente de
que figure o no como propietaria del vehículo o
vehículos a trasladar.
En el caso particular que la contratación la realice
una entidad jurídica, dicha entidad asume toda
la responsabilidad nominativa y legal de la titularidad
del contrato y del vehículo o vehículos
a trasladar, sin perjuicio de la asunción de responsabilidad
derivada de cualesquiera perjuicios que pudieran ocasionar
los conductores titulares de Telechofer.net. a terceros,
por daños e infracciones en los que pudieran incurrir
ya sea por negligencia en el uso de los vehículos
o por el incumplimiento de alguno de los términos
marcados en las presentes Condiciones Generales y/o particulares
del contrato.
En todo caso, el contratante se compromete a cumplir todos
los términos y condiciones recogidos en las Condiciones
Generales del Servicio.
3.- NATURALEZA DEL SERVICIO.-
Telechofer.net desarrolla una actividad mercantil dedicada
al traslado de vehículos, prestando este servicio
con conductores especialistas que se desplazan in situ
a la ubicación del vehículo o vehículos
del contratante efectuando su traslado a la localización
o localizaciones determinadas por el cliente, siendo comercializada
esta actividad o servicio en el mercado con la marca registrada
“TELECHOFER”.
TELECHOFER ofrece las siguientes modalidades de contratación:
1. Chofer para desplazamiento : consistente en el desplazamiento
de un vehículo particular desde un punto de inicio
a un punto de fin previamente determinado y acordado por
las partes.
2. Chofer por horas : Servicio de conductor por tiempo
determinado: consistente en la disponibilidad de un conductor
para el traslado de un vehículo particular por
un periodo determinado de tiempo previamente acordado
por las partes.
3.Chofer mecánico por horas o desplazamientos:
4.- INFORMACION Y VENTA/CONTRATACION DEL
SERVICIO.-
Telechofer publica su oferta de servicios y tarifas a
través de la página web www.limusina.es,
www.telechofer.net o bien a través de la línea
telefónica 616 87 02 32, donde se ofrece al usuario/consumidor
toda la información relativa al servicio y necesaria
para contratar. La contratación se efectúa
de forma exclusiva a través de la línea
telefónica 616 87 02 32
5.- DESCRIPCION DEL SERVICIO.-
Chofer para desplazamiento / s.
Se trata de un servicio nocturno, ya que únicamente
se presta de 23.00 a 07.00 horas, de Lunes a Domingo ).
¿En qué consiste?: Una vez efectuada la
contratación por vía telefónica,
Telechofer enviará un conductor para trasladar
al cliente y sus acompañantes en su propio coche
al lugar determinado previamente por el/los mismo/s, con
las limitaciones de zona que para cada ciudad donde esté
disponible el servicio, se publican en la página
web “www.telechofer.eu” y que genéricamente
y a título meramente informativo, no limitativo,
se resumen de la siguiente forma:
ZONA 1: Centro Ciudad.- comprende el entramado urbano
de la ciudad, excluyendo barrios periféricos cuyo
acceso es por autovía/autopista.
ZONA 2: Extrarradio.- comprende los barrios del extrarradio
de la ciudad y algunos municipios del área metropolitana
accesibles por autovía/autopista.
ZONA 3: Periferia.- comprende un aérea fuera de
la ciudad en un radio máximo de 20-25 kms. aproximadamente.
Si el traslado contratado es dentro de la ZONA 1, el
conductor se desplazará hasta el lugar de inicio
del servicio en una minimoto que se dobla y se mete en
el maletero del coche del cliente (siempre que el modelo/marca
de vehículo lo permita), por lo que el cliente
se obliga a mantenerlo despejado de objetos. TeleChofer
se reserva el derecho en todo momento de que sus conductores
se desplacen, en vez de en minimoto, en moto Scooter o
coche hasta el lugar de inicio del servicio, en cuyo caso
un conductor realizará el desplazamiento del vehículo
del cliente y de sus acompañantes y otro conductor
le seguirá conduciendo el vehículo de la
empresa, o bien, en caso de acudir solo un conductor,
aparcará el vehículo y TeleChofer organizará
la logística de recogida.
Si el traslado contratado incluye la ZONA 2 y/o la ZONA
3, se desplazarán uno o dos conductores en vehículo
de la empresa hasta el lugar de inicio del servicio, operando
de manera similar a la definida en el punto anterior.
El precio del servicio se calculará en función
del lugar de recogida y finalización del servicio
(con tres tarifas distintas en función de la zona),
así como del número de paradas para incorporar
o dejar pasajeros que se efectúen durante el traslado
y los detalles de la finalización del servicio
(con aparcamiento, sin aparcamiento). Consultar detalles
de tarifas en la página web www.telechofer.eu o
en el teléfono 616 87 02 32
Chofer por horas
Consiste en la contratación de un chofer (sin
vehículo) con una antelación mínima
de 24 horas para prestar el servicio de traslado en el
coche del cliente por periodos de tiempo determinados,
siendo el periodo mínimo de contratación
exigido por la empresa para esta modalidad de 1 hora y
el máximo de 48 horas cuando se trate de un mismo
conductor (con los descansos y demás exigencias
que contempla para este tipo de actividades la legislación
vigente).
Este tipo de servicio se presta 24 horas de Lunes a Domingo
(excepto la noche del 24 al 25 de diciembre y la noche
del 1 al 2 de enero que disponen de otra tarifa y forma
de contratación).
En este caso el conductor de Telechofer se desplazará
hasta el lugar de inicio del servicio en coche o en minimoto
dependiendo de la ubicación del punto de inicio
y fin del servicio, pero siempre será un único
conductor que dejará aparcado el vehículo
y lo recogerá en el mismo lugar a la finalización
del servicio.
Las aéreas delimitadas por la empresa para la
prestación de este servicio son las mismas que
se han establecido para la modalidad A.1.
El precio del servicio se calculará en función
del lugar de recogida y finalización del servicio
(con tres tarifas distintas en función de la zona),
así como del periodo de tiempo por el que se contrate
la prestación del servicio. Consultar detalles
de tarifas en la página Web www.telechofer.eu o
en el teléfono 616 87 02 32
6.- CONTRATACION: REQUISITOS Y FORMULACION
DEL CONTRATO POR ESCRITO.
Requisitos para la contratación.-
La contratación del servicio Telechofer en cualquiera
de sus modalidades se efectuará de forma exclusiva
vía telefónica llamando al 616 87 02 32
Para la contratación del servicio/modalidad A.1
se requiere que la llamada se efectúe con al menos
30 minutos de antelación para trayectos desde ZONA
1 y de 45 minutos para trayectos desde ZONAS 2 y 3 .
Para la contratación del servicio o modalidad
A.2. la contratación habrá de realizarse
con una antelación mínima de 24 horas.
Dada la naturaleza telemática de la operación,
la única modalidad de pago viable y aceptada por
Telechofer es mediante tarjeta de crédito, debiendo
el contratante facilitar toda la información que
le sea requerida por parte de los agentes telefónicos
de la empresa para poder formalizar el contrato y prestar
el servicio, tales como datos personales, datos del servicio
(lugar de recogida y de fin del servicio, número
de pasajeros a trasladar y número de paradas, tiempo
contratado, etc) y en general todos aquellos datos que
le sean requeridos por la empresa con el fin de dar cumplimiento
al objeto del contrato, comprometiéndose el cliente
a dar una información cierta y veraz sobre cuantas
cuestiones le sean requeridas por la empresa.
Telechofer no acepta en ningún caso el pago directo
a sus conductores u otros empleados, ni en especie ni
en dinero en efectivo.
Es imprescindible para la prestación del servicio
que en el lugar fijado por el cliente para el inicio del
servicio se encuentre el vehículo con el que habrá
de realizarse el desplazamiento del cliente y en su caso,
de sus acompañantes, así como que se exhiba
al conductor de Telechofer antes de comenzar el servicio
la documentación obligatoria del vehículo
que deberá encontrarse debidamente en regla y en
vigor durante todo el periodo de prestación del
servicio.
El vehículo habrá de contar con el combustible
suficiente para efectuar el desplazamiento así
como encontrarse, en general, en estado adecuado para
servir al uso convenido y garantizar las condiciones mínimas
de seguridad para los ocupantes del vehículo. En
el caso de necesitar una parada intermedia para repostar,
habrá de notificarse durante la contratación
del servicio, en cuyo caso se aplicará el cargo
correspondiente a una parada intermedia.
Formulación del contrato por escrito.-
Una vez personado el conductor de Telechofer en el lugar
fijado por el cliente para el inicio del servicio, se
formulará el contrato por escrito en el que además
de consignarse los datos relativos a la prestación
del servicio y los datos personales del cliente, se hará
constar una declaración de los daños que
presenta el vehículo antes del inicio del servicio
y a su finalización , así como se requerirá
al contratante la tarjeta de crédito original con
la que se ha llevado a cabo el pago del alquiler para
la consignación de sus datos en el contrato y aceptación
expresa del pago.
El cliente deberá firmar el contrato antes del
inicio del servicio aceptando expresamente todos sus términos,
así como la declaración de daños
del vehículo y las condiciones generales y de pago
del servicio.
7.- LIMITACIONES DEL SERVICIO.
En todo caso, la contratación está sujeta
a la existencia de conductores disponibles para el momento
en que se solicite la prestación del servicio.
Telechofer no está obligado a prestar el servicio
cuando durante el desarrollo del mismo hubiese que acceder,
atravesar o realizar paradas en puntos que a pesar de
estar situados dentro de las áreas delimitadas
por la empresa, fueran contraindicadas a juicio de Telechofer
bien por su difícil acceso o por su peligrosidad
para la integridad del conductor, tales como (a titulo
informativo pero no limitativo) poblados conflictivos,
zonas en obras, etc.
En el caso que no se cumpla alguno de los requisitos
exigidos por Telechofer para la prestación del
servicio, la información facilitada por el cliente
no fuera veraz, indujese a confusión o la documentación
exigida no le fuera facilitada al conductor o simplemente
la misma no se encuentre en vigor, la empresa no está
obligada a prestar el servicio.
Si el defecto se observase por el conductor de Telechofer
a su llegada al punto de inicio del servicio, la empresa
tampoco está obligada a la prestación del
servicio contratado, debiendo el cliente/contratante abonar
el importe integro del servicio para cubrir los costes
de desplazamiento, lucro cesante, etc.
Si el vehículo con el que el que se realiza el
servicio de Telechofer estuviera en régimen de
arrendamiento, Telechofer declina toda responsabilidad
sobre el incumplimiento de los términos de aquellos
otros contratos que el contratante mantuviese con terceros
a propósito de la tenencia del vehículo.
8.- TARIFAS.
Chofer para desplazamientos
El precio del servicio viene definido por:
